POLÍTICA DE TROCA
TROCAS E DEVOLUÇÕES.
Visando manter uma relação de parceria e transparência com nossos clientes, nossa política segue as normas vigentes no código de defesa do consumidor.
Sendo assim o prazo para solicitação de troca e devolução de produtos pronta entrega e de até 7 dias após a confirmação do recebimento informado no rastreamento do transporte.
O mesmo vale para produtos personalizados, porém por se tratarem de materiais feitos especialmente para sua empresa (com seu logo, cores, textos, acabamentos e etc) contamos também com seu bom senso, uma vez que o produto foi previamente aprovado. Materiais personalizados que não apresentem defeito de fabricação ou diagramação que impossibilitem o uso, se forem devolvidos serão descartados sem possibilidade de reaproveitamento, gerando prejuízo total, abaixo seguem algumas informações que não caracterizam defeito de fabricação:
- Poderá ocorrer variação de 10 a 15% na cor e intensidade, de acordo com o monitor ou tela que a imagem dos produtos estiver exibida. Não caracterizando defeito de impressão.
- A fidelidade de cor não pode ser garantida em nenhuma hipótese.
- Produtos de materiais e acabamentos diferentes, podem apresentar variação de cores entre si.
- O mesmo material e acabamento pode ter diferença de cor a cada tiragem de reimpressão solicitadas.
- Todos os produtos são avaliados e revisados antes do envio para entregar o melhor para os nossos clientes.
Ao chegar para você, se o produto estiver com algum defeito ou avariado no transporte, nos informe o mais rápido possível com fotos via e-mail ou mensagem para avaliarmos e tomar as medidas necessárias.
Visando manter uma relação de parceria e transparência com nossos clientes, nossa política segue as normas vigentes no código de defesa do consumidor.
Sendo assim o prazo para solicitação de troca e devolução de produtos pronta entrega e de até 7 dias após a confirmação do recebimento informado no rastreamento do transporte.
O mesmo vale para produtos personalizados, porém por se tratarem de materiais feitos especialmente para sua empresa (com seu logo, cores, textos, acabamentos e etc) contamos também com seu bom senso, uma vez que o produto foi previamente aprovado. Materiais personalizados que não apresentem defeito de fabricação ou diagramação que impossibilitem o uso, se forem devolvidos serão descartados sem possibilidade de reaproveitamento, gerando prejuízo total, abaixo seguem algumas informações que não caracterizam defeito de fabricação:
- Poderá ocorrer variação de 10 a 15% na cor e intensidade, de acordo com o monitor ou tela que a imagem dos produtos estiver exibida. Não caracterizando defeito de impressão.
- A fidelidade de cor não pode ser garantida em nenhuma hipótese.
- Produtos de materiais e acabamentos diferentes, podem apresentar variação de cores entre si.
- O mesmo material e acabamento pode ter diferença de cor a cada tiragem de reimpressão solicitadas.
- Todos os produtos são avaliados e revisados antes do envio para entregar o melhor para os nossos clientes.
Ao chegar para você, se o produto estiver com algum defeito ou avariado no transporte, nos informe o mais rápido possível com fotos via e-mail ou mensagem para avaliarmos e tomar as medidas necessárias.
